Políticas da Loja Dreaming
Na Loja Dreaming, buscamos sempre oferecer uma experiência de compra transparente e satisfatória. Para isso, apresentamos nossas políticas de preços, entrega, alterações e trocas. Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos abaixo:
1. Preços
Os preços dos produtos e prazos de entrega exibidos em nosso site estão sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio. Nos reservamos o direito de modificar valores conforme necessário.
Cupons de Desconto: Os cupons de desconto são válidos apenas quando aplicados corretamente durante o processo de finalização da compra online. Não é possível aplicar ou adicionar cupons de desconto após a conclusão do pedido.
2. Entrega
Os pedidos da Loja Dreaming são enviados através dos Correios ou de transportadoras selecionadas pelo cliente no ato da compra. Os prazos e custos de entrega são definidos pelos fornecedores de transporte, e a responsabilidade de cumprimento dos prazos é inteiramente deles.
Responsabilidade do Cliente: É essencial que o cliente forneça o endereço de entrega correto no momento da compra. Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, e o pedido retorne ao nosso escritório, um novo frete será cobrado para o reenvio do pedido. O mesmo procedimento se aplica em situações em que o pedido retorna por ausência de recebedor no local indicado, após três tentativas de entrega documentadas no rastreamento online.
3. Alterações de Pedidos
Após a confirmação do pedido e início do processo de produção, não são permitidas alterações de nome, estampa ou quaisquer características do produto. É crucial que o cliente revise cuidadosamente todas as informações fornecidas no ato da compra, pois não nos responsabilizamos por erros de digitação ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Adição de Produtos Após a Compra: Caso o cliente deseje adicionar mais produtos após o pagamento, será necessário realizar um novo pedido, o que acarretará um novo frete. Não é possível incluir itens adicionais em compras já pagas e em produção, uma vez que isso pode alterar o peso e, consequentemente, o valor do frete.
4. Trocas e Devoluções
Como trabalhamos com produtos personalizados, feitos sob medida com nomes e estampas escolhidos pelo cliente, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito comprovado no produto ou erro de digitação cometido por nossa equipe.
Relato de Defeitos: Para registrar uma reclamação de defeito, o cliente deve entrar em contato conosco por e-mail (contato@lojadreaming.com.br) dentro de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Após esse prazo, não aceitaremos solicitações de troca ou devolução.
1. Preços
Os preços dos produtos e prazos de entrega exibidos em nosso site estão sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio. Nos reservamos o direito de modificar valores conforme necessário.
Cupons de Desconto: Os cupons de desconto são válidos apenas quando aplicados corretamente durante o processo de finalização da compra online. Não é possível aplicar ou adicionar cupons de desconto após a conclusão do pedido.
2. Entrega
Os pedidos da Loja Dreaming são enviados através dos Correios ou de transportadoras selecionadas pelo cliente no ato da compra. Os prazos e custos de entrega são definidos pelos fornecedores de transporte, e a responsabilidade de cumprimento dos prazos é inteiramente deles.
Responsabilidade do Cliente: É essencial que o cliente forneça o endereço de entrega correto no momento da compra. Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, e o pedido retorne ao nosso escritório, um novo frete será cobrado para o reenvio do pedido. O mesmo procedimento se aplica em situações em que o pedido retorna por ausência de recebedor no local indicado, após três tentativas de entrega documentadas no rastreamento online.
3. Alterações de Pedidos
Após a confirmação do pedido e início do processo de produção, não são permitidas alterações de nome, estampa ou quaisquer características do produto. É crucial que o cliente revise cuidadosamente todas as informações fornecidas no ato da compra, pois não nos responsabilizamos por erros de digitação ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Adição de Produtos Após a Compra: Caso o cliente deseje adicionar mais produtos após o pagamento, será necessário realizar um novo pedido, o que acarretará um novo frete. Não é possível incluir itens adicionais em compras já pagas e em produção, uma vez que isso pode alterar o peso e, consequentemente, o valor do frete.
4. Trocas e Devoluções
Como trabalhamos com produtos personalizados, feitos sob medida com nomes e estampas escolhidos pelo cliente, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito comprovado no produto ou erro de digitação cometido por nossa equipe.
Relato de Defeitos: Para registrar uma reclamação de defeito, o cliente deve entrar em contato conosco por e-mail (contato@lojadreaming.com.br) dentro de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Após esse prazo, não aceitaremos solicitações de troca ou devolução.